AI Customer Support Bot - MCP Server

基本能力

产品定位

AI Customer Support Bot - MCP Server 是一个基于 Model Context Protocol (MCP) 的服务，通过集成 Cursor AI 和 Glama.ai 提供 AI 驱动的客户支持功能。

核心功能

• 实时上下文获取（Glama.ai）
• AI 响应生成（Cursor AI）
• 批量处理支持
• 优先级队列
• 速率限制
• 用户交互跟踪
• 健康监控
• MCP 协议兼容

适用场景

• 企业客户支持自动化
• 在线客服系统
• 批量查询处理
• 高优先级请求处理

工具列表

• Glama.ai API：用于实时上下文获取
• Cursor AI API：用于 AI 响应生成
• PostgreSQL：用于数据存储

常见问题解答

• RATE_LIMIT_EXCEEDED：速率限制超出
• UNSUPPORTED_MCP_VERSION：不支持的 MCP 版本
• PROCESSING_ERROR：处理请求时出错
• CONTEXT_FETCH_ERROR：从 Glama.ai 获取上下文时出错
• BATCH_PROCESSING_ERROR：批量处理请求时出错

使用教程

使用依赖

• Python 3.8+
• PostgreSQL 数据库
• Glama.ai API 密钥
• Cursor AI API 密钥

安装教程

1. 克隆仓库：

git clone <repository-url>
cd <repository-name>

1. 创建并激活虚拟环境：

python -m venv venv
source venv/bin/activate  # Windows: venv\Scripts\activate

1. 安装依赖：

pip install -r requirements.txt

1. 创建 .env 文件：

cp .env.example .env

1. 配置 .env 文件：

GLAMA_API_KEY=your_glama_api_key_here
CURSOR_API_KEY=your_cursor_api_key_here
DATABASE_URL=postgresql://user:password@localhost/customer_support_bot
GLAMA_API_URL=https://api.glama.ai/v1
SECRET_KEY=your_secret_key_here
SERVER_NAME="AI Customer Support Bot"
SERVER_VERSION="1.0.0"
API_PREFIX="/mcp"
MAX_CONTEXT_RESULTS=5
RATE_LIMIT_REQUESTS=100
RATE_LIMIT_PERIOD=60
LOG_LEVEL=INFO

1. 设置数据库：

createdb customer_support_bot
alembic upgrade head

调试方式

启动服务器：

python app.py

服务器将在 http://localhost:8000 上运行。

测试 API 端点：

curl -X POST http://localhost:8000/mcp/process \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -H "X-MCP-Auth: your-auth-token" \
  -H "X-MCP-Version: 1.0" \
  -d '{
    "query": "How do I reset my password?",
    "priority": "high",
    "mcp_version": "1.0"
  }'

许可证

该项目遵循 MIT 开源许可条款，请参阅 MIT 了解完整条款。