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Gorgias MCP Server

Gorgias MCP Server

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2025.03.31 0
JavaScript帮助台系统集成客户支持自动化工单管理系统交流协作
Gorgias MCP Server 是一个用于与 Gorgias 帮助台 API 交互的 MCP 服务器。该服务器提供管理工单、客户和其他 Gorgias 功能的工具和资源。
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Overview

基本能力

产品定位

Gorgias MCP Server 是一个用于与 Gorgias 帮助台 API 交互的 MCP 服务器，主要用于管理工单、客户和其他 Gorgias 功能。

核心功能

  • 工单管理：包括列出工单、获取特定工单、创建新工单以及向现有工单添加消息。
  • 客户管理：包括列出客户和获取特定客户信息。
  • 认证支持：支持 API 密钥认证和 OAuth 令牌认证。

适用场景

  • 帮助台系统集成
  • 客户支持自动化
  • 工单管理系统

工具列表

  • 工单工具：
  • list_tickets：列出 Gorgias 帮助台中的工单
  • get_ticket：通过 ID 获取特定工单
  • create_ticket：在 Gorgias 中创建新工单
  • add_message_to_ticket：向现有工单添加消息
  • 客户工具：
  • list_customers：列出 Gorgias 中的客户
  • get_customer：通过 ID 获取特定客户

常见问题解答

  • 认证问题：确保在 .env 文件中正确配置了 Gorgias 的域名、用户名和 API 密钥或 OAuth 访问令牌。
  • 运行问题：确保已安装所有依赖项，并通过 npm run dev 启动服务器。

使用教程

使用依赖

  1. 确保已安装 Node.js 和 npm。
  2. 克隆仓库： git clone <repository-url>
  3. 安装依赖： npm install

安装教程

  1. 创建 .env 文件并配置 Gorgias 凭证： GORGIAS_DOMAIN=your-domain.gorgias.com GORGIAS_USERNAME=your-username GORGIAS_API_KEY=your-api-key 或对于 OAuth 应用： GORGIAS_DOMAIN=your-domain.gorgias.com GORGIAS_ACCESS_TOKEN=your-oauth-access-token
  2. 启动服务器： npm run dev

调试方式

  1. 使用 MCP Inspector 测试服务器： npm run inspect
  2. 这将打开一个 Web 界面，您可以在其中测试所有可用的工具和资源。

许可证

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