MCP Server for Intercom
2025.03.14
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TypeScript客户支持集成AI助手集成交流协作
MCP Server for Intercom 是一个符合MCP标准的服务器，用于从Intercom平台检索客户支持工单。该工具使AI助手（如Claude Desktop和Cline）能够访问和分析Intercom支持工单。
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Overview
基本能力
产品定位
MCP Server for Intercom 是一个中间件服务，用于在Intercom客户支持系统和AI助手之间建立桥梁，实现工单数据的检索和分析。
核心功能
- 检索所有支持工单（包括开放和已关闭的工单）及其完整对话历史
- 按创建日期筛选工单
- 支持分页处理大量工单
- 与符合MCP标准的AI助手无缝集成
适用场景
- AI助手需要访问客户支持历史进行分析
- 团队需要将Intercom工单数据集成到自动化工作流中
- 开发人员需要调试和测试Intercom工单集成
工具列表
- MCP Inspector：用于调试和测试MCP服务器实现的工具，提供Web界面与服务器交互并可视化请求和响应。
- 功能：查看可用工具、发送测试请求、调试响应格式、监控请求/响应流程
常见问题解答
- 合规性：该项目独立开发，不与Intercom Inc.关联或由其认可
- 数据安全：确保Intercom API令牌保密和安全
- 数据范围：仅实现检索工单数据所需的功能
使用教程
使用依赖
- Node.js 18.0.0或更高版本
- 具有API访问权限的Intercom账户
安装教程
- 全局安装包：
npm install -g mcp-server-for-intercom - 设置Intercom API令牌： ``` # Linux/Mac export INTERCOM_ACCESS_TOKEN="your_token_here"
# Windows Command Prompt set INTERCOM_ACCESS_TOKEN=your_token_here
# PowerShell
$env:INTERCOM_ACCESS_TOKEN = "your_token_here"
3. 运行服务器：
intercom-mcp
```
调试方式
- 安装MCP Inspector：
bash npm install -g @modelcontextprotocol/inspector - 运行检查器：
bash npx @modelcontextprotocol/inspector node build/index.js - 访问Web界面（通常为http://localhost:3000）进行调试